Полный обзор приложения ПриватБанка

Мобильное приложение Приватбанка (Privat24) помогает клиентам осуществлять различные финансовые операции дистанционно, не прилагая особых усилий. В этой статье рассмотрены самые актуальные вопросы, связанные с сервисом, и инструкции по использованию приложения.

Общая информация о «ПриватБанке»

Коммерческий банк «ПриватБанк» был основан в 1992 году. На данный момент компания является одной из лидирующих в отрасли банковского рынка Украины. Численные показатели среди списка корпоративных клиентов «ПриватБанка» на 2019 год выглядят следующим образом:

«ПриватБанк» на протяжении всего времени существования является одним из самых инновационных банков. Компания ещё более 10 лет назад одной из первых использовала сервис с одноразовыми SMS-паролями. Разработчики добавляют всё новые технологии для улучшения качества обслуживания клиентов. К последним относятся:

• платёжный мини-терминал;
• вход в Интернет-банк через QR-код;
• онлайн-инкассация;
• огромное количество различных мобильных приложений.

В этой таблице вы можете ознакомиться с реквизитами «ПриватБанка»:

Как установить приложение?

Для улучшения качества оказываемых банком услуг разработчики позаботились о качественном приложении мобильного банка. Существуют различные версии программы в зависимости от операционной системы.

Чтобы установить приложение, выполните следующие шаги:

1. Нажать кнопку «Загрузить» в AppStore или Google Play Market (в зависимости от операционной системы).
2. Дождаться полной загрузки приложения, после чего оно автоматически установится на ваше устройство.

Если вы обладатель «яблочного девайса» с операционной системой iOS, вы можете скачать приложение з AppStore здесь.

Если вы пользуетесь гаджетом с операционной системой Android, загрузите приложение из Google Play Market здесь.

Плюсы и минусы приложения «ПриватБанка»

У «Приват24», как и у любого приложения, есть свои минусы и плюсы.

Плюсы

К преимуществам мобильного банка относят возможности, которые открываются перед пользователем. Приложение делает все финансовые операции дистанционными и удобными, открывает доступ к широкому спектру услуг.

Минусы

Малое число пользователей жаловалось на недоработанные сервисы, а некоторые подчёркивали не совсем удобный интерфейс приложения.

Разработчики постоянно представляют обновления программы, в которых многие из перечисленных недостатков уже устранены. Объективные минусы приложения «Мобильный банк» обозначить сложно – на вкус и цвет товарищей нет.

Приложение Приватбанка: регистрация личного кабинета

Регистрация в приложении проста, но для пользования услугами системы Интернет-банка «Приват24» сначала оформите карту «ПриватБанка».

Рассмотрим пошаговую инструкцию прохождения регистрации в сервисе:

1. Перейдите на официальный сайт банка.
2. Чуть ниже полей, предназначенных для заполнения вашими персональными данными, нажмите кнопку «Регистрация».

Сервис предложит указать ваши личные данные:

• рабочий номер мобильного телефона, на который в дальнейшем будет осуществляться отправка SMS-сообщений с одноразовыми паролями для подтверждения вашей личности при входе в аккаунт;
• 4 последние цифры вашей банковской карты;
• адрес электронной почты.

После этого вам останется лишь придумать свой уникальный пароль для входа в личный кабинет. Когда вы завершите заполнение всех полей, нажмите кнопку «Продолжить».

Затем программа требует ввести одноразовый пароль, который высылают на указанный при регистрации номер мобильного телефона. Как только вы внесёте его в нужное поле, нажмите кнопку «Продолжить».

Также сервис попросит клиента ввести PIN-код от его банковской карты, после чего нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Можно ли пользоваться приложением без регистрации?

Приложение «ПриватБанка» имеет несколько функций, которые доступны пользователю даже без регистрации и авторизации:

• если вы нажмёте на кнопку «24», которая располагается на верхней панели, вашему обозрению откроется карта с расположением отделений банков, терминалов и банкоматов;
• если вы используете вторую кнопку в меню «24», приложение перенесёт вас в раздел «Связь с банком»;
• третьим полем является раздел «SMS-команды», где пользователю предоставляется их полный подробный список;
• есть возможность сканировать дисконтную карту магазина для последующего дистанционного управления.

Для использования основного перечня функций и услуг, оказываемых сервисом, пользователь должен в обязательном порядке пройти процесс авторизации.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы авторизоваться в личном кабинете, перейдите в соответствующий раздел официального сайта банка. Для входа в систему выполните ряд несложных действий:

1. Введите номер вашего мобильного телефона.
2. Укажите свой пароль.
3. Нажмите кнопку «Войти».

Сразу после ввода персональных данных клиента, указанных при регистрации, сервис автоматически переносит пользователя в его личный кабинет.

Функциональные возможности приложения

Ниже вы ознакомитесь со всеми доступными услугами и сервисами приложения «ПриватБанка».

Проверка баланса

Чтобы проверить баланс вашей банковской карты с помощью «Мобильного банка», вам потребуется лишь пройти авторизацию в сервисе. Сразу после входа в аккаунт перед вами откроется основной экран приложения, где вы увидите баланс на всех доступных картах и счетах.

Пополнение мобильного

Чтобы пополнить счёт мобильного телефона при помощи приложения, следуйте пошаговой инструкции:

1. Выберите в главном меню пункт «Пополнение – Мобильный» или во вкладке «Услуги – Пополнение – Мобильный».
2. Выберите нужный номер абонента из вашей телефонной книжки или укажите номер пополняемого номера вручную.
3. Затем введите сумму желаемого пополнения.
4. Выберите карту, с которой собираетесь провести операцию.
5. Нажмите кнопку «Пополнить телефон».
6. Подтвердите платёж вводом вашего статического пароля, сразу после чего перевод отправляется в обработку.

Переводы

Сервис осуществляет переводы различных видов.

Перевод на карту любого банка мира

Наиболее удобным переводом денежных средств человеку, который находится за границей, является отправка
непосредственно ему на карту. Приложение «Приват24» поддерживает функцию платежа «На карту VISA/MasterCard
любого банка мира».

С помощью этого сервиса клиенты пополняют «пластик» абсолютно любого банка, при условии, что он обслуживается
одной из двух крупнейших международных платёжных систем:

• VISA;
• MasterCard.

Для осуществления перевода система предлагает:

1. Выбрать карту, с которой пользователь отправляет деньги.
2. Ввести номер карты получателя.
3. Указать фамилию и имя получателя.
4. Выбрать валюту, в которой осуществляется перевод.
5. Указать сумму перевода.
6. Выбрать страну-получателя.
7. Нажать кнопку «Продолжить».

Если карта-получатель оказывается валютной, с карты-отправителя автоматически списывается эквивалент по
банковскому курсу обмена.

>SWIFT-платежи

Данный вид актуален в основном для крупных сумм (от 1 000 долларов). В мобильном приложении операция выглядит
следующим образом:

1. Если вы производите перевод с валютного счёта (в долларах или евро), зайдите в «Услуги».
2. Выберите подпункт «Платежи».
3. В нем – «SWIFT-платежи».
4. Далее нажмите на кнопку «Новый».

Покупка билетов на транспорт

Чтобы купить online-билеты в «Приват24», проделайте следующие шаги:

1. Авторизируйтесь в личном кабинете.
2. После перейдите в раздел «Все услуги».
3. Далее в левом боковом меню нажмите на кнопку «Билеты».

При помощи сервиса вы можете приобрести билеты для различного типа транспорта:

• на поезд;
• на автобус;
• на самолет.

Для завершения действий:

1. Выберите нужный вид транспорта.
2. Заполните соответствующую форму, в которой предлагается выбрать время поездки, место отправления и прибытия.

Оплата коммунальных услуг

Оплата коммунальных услуг при помощи мобильного приложения «Приват24» происходит ещё быстрее и удобнее, чем в полной версии сайта. Чтобы использовать данную услугу:

1. Войдите в приложение.
2. Найдите вкладку «Сервисы» в нижнем левом углу.
   
3. Нажмите кнопку «Мои платежи». Сервис предлагает клиенту использование готового шаблона либо создание нового платежа.
   
4. Далее укажите нужные реквизиты.
5. Для завершения операции вам предложат выбрать карту, с которой осуществляется оплата.
6. Нажмите на кнопку «Оплатить».

Помощь водителю

С сервисом «Помощь водителю» клиент может быстро записаться на СТО в дистанционном режиме. Сотрудники компании «Autobooking» сами выполнят все ваши требования.

Чтобы воспользоваться сервисом, совершите следующие действия:

1. Запустить на вашем устройстве приложение «Приват24».
2. Открыть меню «Транспорт».
3. Перейти в раздел «Помощь водителю».
4. Из предложенного списка выбрать интересующую услугу. В течение 10 минут после подачи заявки с вами обязательно свяжется оператор для подтверждения информации. Специалист согласует с клиентом вид и стоимость оказываемых услуг.

Вы оплачиваете компании согласованную стоимость услуг только по итогу их оказания.

Торговый центр

Раздел «Торговый центр» позволяет делать заказы и оплачивать их дистанционно. Клиент выбирает нужный ему товар или услугу, затем указывает адрес доставки, производит оплату и ожидает получения своего заказа.

Дисконтные карты

В наши дни клиентам «ПриватБанка» больше не приходится носить с собой огромное множество дисконтных карточек в своём кошельке – разработчики приложения добавили новую функцию хранения дисконтных карт разных торговых сетей. Чтобы добавить нужную вам дисконтную карту в «Приват24», проделайте следующие операции:

1. Перейдите в раздел «Дисконты».
2. Выберите необходимую компанию.
3. Отсканируйте QR-код или штрих-код дисконтной карты с помощью камеры вашего устройства.
4. Сразу же после этого карта автоматически добавляется в список.

Такси

Мобильное приложение открывает доступ к услуге заказа такси в 20 крупнейших городах Украины. Клиент самостоятельно выбирает тип поездки, например, «Стандарт», «Премиум», «Микроавтобус». Пользователь может произвести оплату как наличными, так и через дистанционное списание с карты.

Пополнение онлайн-аккаунтов

При помощи мобильного приложения клиент может легко пополнить различные online-аккаунты, например:

• учётные записи в социальных сетях;
• аккаунты электронных кошельков;
• личные счета в online-играх.

Оплата проезда в общественном транспорте

У пользователей приложения «Приват24» имеется возможность оплатить проезд при помощи своего устройства в общественном транспорте:

1. Откройте мобильное приложение.
2. Отсканируйте QR-код в автобусе, троллейбусе или трамвае.
3. Выберите карту для оплаты.

После завершения процесса оплаты предъявите контроллёру оплаченный проезд на экране устройства.

Депозиты

Используя мобильное приложение, клиент может с лёгкостью открыть депозит:

1. В меню «Депозиты»/»Открыть депозит» выберите используемую валюту, вид депозита, его продолжительность, после чего нажмите кнопку «Оформить».
2. Далее выберите счёт для отправки денег на депозит, укажите дату окончания вклада и выберите его сумму.
3. После проверки всех выбранных условий нажмите кнопку «Оформить».

Кредиты

С помощью мобильного приложения вы можете подать заявку на кредит, не выходя из дома. Для этого перейдите в раздел «Кредиты» мобильного приложения.

Пользователь имеет возможность оформить карту «Универсальная», которая является самым удобным способом получения кредита. Главным преимуществом карты является бесплатное пользование денежными средствами по кредиту до 55 дней с момента их траты.

Также клиенты «ПриватБанка» имеют возможность воспользоваться услугой «Оплата частями». Вы можете совершать покупки, проводить различные денежные операции, расплачиваясь картой «Универсальная» или «Универсальная Gold», при этом с вашего счёта средства будут списаны не полностью. Неоплаченную сумму пользователь может вносить на карту одинаковыми платежами ежемесячно без комиссий и процентов.

SMS–банкинг

SMS–банкинг – это услуга, позволяющая клиенту управлять своим лицевым счётом, используя SMS-команды. Чтобы пополнять счёт мобильного или совершать операции с денежными средствами, клиенту достаточно иметь платёжную карту «ПриватБанка» и телефон.

Откройте соответствующий раздел в мобильном приложении, где можно ознакомиться со всем доступным перечнем услуг. Все активные карты «ПриватБанка» автоматически совершенно бесплатно подключаются к SMS-банкингу. Кроме того, доступен дополнительный сервис – информирование. После каждой проведённой клиентом операции на сумму
более 999 грн. на номер его мобильного телефона приходит соответствующее SMS-уведомление.

Услуги, входящие в раздел «SMS-банкинга» мобильного приложения:

• пополнение счёта мобильного телефона;
• проверка баланса по карте;
• перевод на карту;
• ваучеры Skype;
• срочные переводы;
• блокировка карты;
• разблокировка карты;
• меню услуги «СМС-инфо».

Финансовый контролёр

Финансовым контролёром может являться любое лицо, которое имеет полномочия руководителя для проверки целесообразности проводимых финансовых операций предприятия и принятия решений об их успешном проведении или вовсе отмене.

Финансовый контролёр может быть членом предприятия, но может им и не являться.

Чтобы добавить финансового контролёра, используя мобильное приложение, выполните следующие действия:

1. Зайдите в меню «Настройки».
2. Далее выберите пункт «Матрица полномочий».
3. Перейдите в закладку «Финансовый контролёр».
4. Нажмите кнопку «Добавить финансового контролёра».

Использование описанного сервиса является абсолютно безопасным. Даже в случае утери или кражи вашего мобильного телефона никто не получит доступ к вашим платежам и не воспользуется полномочиями. Приложение защищено уникальным паролем, который известен только вам.

«Финансовый контролёр» позволяет согласовывать платежи уполномоченным лицам компании. Как воспользоваться функцией:

1. Для входа в приложение введите ваш финансовый номер телефона, после чего нажмите кнопку «Вход».
2. В появившемся окне введите одноразовый код подтверждения, который сервис автоматически высылает по указанному номеру телефона.
3. Если вы входите в данное приложение впервые, придумайте уникальный пароль, состоящий из 4 цифр, который вы в дальнейшем будете использовать для входа в мобильное приложение.
4. Сразу после успешной авторизации сервис автоматически переносит пользователя на страницу согласования платежей.
5. Для подтверждения платежа выберите его и нажмите на кнопку «Подтвердить».
6. Все проведённые клиентом платежи отображаются в меню «Архив согласований».

Покупка золота и банковских металлов

«ПриватБанк» предлагает своим клиентам:

• золотые и серебряные слитки высоких проб;
• монеты, выполненные из драгоценных металлов различных мировых монетных домов.

Компания имеет обширный список партнёров на международном рынке среди аффинажных компаний и монетных дворов:

• «Argor Heraeus SA» (Швейцария);
• «Valcambi SA» (Швейцария);
• «Umicore» (Германия);
• «Perth Mint» (Австралия);
• «Mennica Polska od 1766 Spolka z ograniczona odpowiedzialnoscia» (Польша).

Для безналичного приобретения используются текущие металлические счета. Сейчас клиент может открыть его только при посещении отделения банка. Раньше в приложении «Приват24» была доступна опция создания виртуального золотого счёта во вкладке заказа карт.

На данный момент такая возможность отсутствует. Управлять уже купленными ценными металлами в приложении можно в разделе «Ценные металлы».

Оплата парковки

Пошаговая инструкция по приобретению абонемента при помощи мобильного приложения:

1. В «Приват24» перейдите в меню «Транспорт».
2. Затем откройте вкладку «Парковка».
3. Выберите город.
4. Нажмите на тип оплаты «Абонемент».
5. Выберите ваш номер автомобиля из всплывающего списка или укажите новый.
6. Выберите нужную карту для совершения оплаты. Сумма к оплате рассчитывается автоматически.

Пользователь мобильного приложения «Приват24» имеет возможность дистанционной оплаты парковки прямо со своего устройства:

1. Выберите раздел «Парковка», который размещён на стартовой странице.
2. Перейдите к определению парковочной геолокации.
3. Выберите из списка номер вашего автомобиля или укажите новый.
4. Выберите время для оплаты парковки. Период парковки можно выбрать с шагом в 15 минут.
5. Минимальное время парковки – 1 час.
6. Укажите нужную платёжную карту для оплаты.

После этого приложение автоматически известит вас об успешной оплате парковочного места. Также по истечении периода парковки на ваше устройство отправляется соответствующее уведомление.

Безопасность данных

«ПриватБанк» всегда гарантирует сохранность денежных средств, но в то же время и клиент должен заботиться о безопасности своих денег, соблюдая простые правила.

Правила поведения с мошенниками и полезная информация для любителей Интернет-лотерей:

• никогда не передавайте личную информацию о своих банковских картах третьим лицам, когда они обращаются к вам, представляясь сотрудниками банка;
• всегда будьте крайне бдительны, если вы получили SMS от неизвестного абонента с просьбой отправить полученный код подтверждения или другой набор команд на номер;
• никогда не принимайте участие в сомнительных лотереях или акциях.

Меры безопасности при использовании смартфона:

• Придумайте уникальный пароль. Все новые телефоны и гаджеты позволяют пользователю ограничить доступ к устройству при помощи пароля, ПИН-кода или графического ключа.
• Всегда используйте стандартный механизм защиты SIM-карты (ПИН);
• Если произошла утеря смартфона, немедленно заблокируйте номер телефона и банковской карты.

Меры безопасности для совершения покупок в Интернете:

• если вы осуществляете куплю-продажу на Интернет-площадках, для получения суммы оплаты на вашу банковскую карту достаточно указать только её номер;
• не оставляйте номер, к которому привязаны ваши финансы, где-либо в сети;
• если вы осуществляете покупки товаров и услуг через Интернет у неизвестных вам людей либо из непроверенных источников, рекомендуется пользоваться наложенным платежом.

Отзывы клиентов