Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн позволяет круглосуточно управлять банковскими счетами, совершать различные финансовые операции, открывать вклады и кредиты. Рассмотрим, как установить программу на свой телефон или планшет, и какими возможностями она обладает.
Где скачать приложение?
Приложение Райффайзен-Онлайн (бывший R-Connect) доступно в Google Play или App Store. Еще один вариант скачивания — сканирование QR-кода на сайте банка.
Для скачивания Райффайзен-Онлайн:
- Найдите в поиске онлайн-магазина приложение Райффайзенбанка.
- Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь появления приложения на экране вашего гаджета.
Для использования приложения банка необходимо иметь карту Райффайзенбанка. Получить ее можно в любом банковском отделении. Потребуется только паспорт. Активация карты происходит на сайте банка.
Установка, регистрация и вход
Для установки Райффайзен-Онлайн требуется iOS 9.3 и новее либо версия Android 5.0 и выше. Приложение совместимо с iPad и iPod touch. Объем программы 53M или 302,4 МБ в зависимости от выбора платформы.
Для установки и регистрации Райффайзен-Онлайн:
- Установите приложение на телефон или планшет, как было описано выше.
- Зайдите на сайт банка.
- Введите логин и пароль, который вы заказали в любом банкомате Райффазенбанка (раздел «Интернет-банк- R-Connect и SMS-уведомления»).
После входа в интернет-банк, клиент должен поменять временный пароль на постоянный в меню «Настройки». Одноразовый пароль, высланный в SMS, действителен только пару дней. Доступ в мобильное приложение осуществляется по идентичному логину и паролю. После изменения постоянный пароль будет действовать 6 месяцев, после чего его нужно опять поменять в целях безопасности. Получить временные пароли для входа в онлайн-банк можно и через call-центр банка. Для этого нужен паспорт и кодовое слово из договора на открытие карты (имя матери).
Процедуру регистрации проходят и в отделении банка еще на этапе получения карты. Менеджер подскажет, как все сделать быстро и без лишних хлопот. Услуга подключения и регистрации абсолютно бесплатна.
Для дополнительной защиты своего аккаунта подключают опцию входа по одноразовому SMS-паролю. Он будет запрашиваться после каждого ввода логина и пароля.
Функции и возможности приложения
Приложение Райффайзен-Онлайн помогает переводить деньги в рублях и иностранной валюте на счета физических и юридических лиц, открытые в любом банке. У пользователя всегда открыт доступ к своим счетам — он может видеть остаток, начисленные проценты или сумму задолженности по кредитам.
Возможности приложения Райффайзен-Онлайн:
- бесплатные переводы с карт других банков;
- оплата без комиссии транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»;
- сервис «Учёт расходов» для ведения личного бюджета;
- вклады, кредиты, счета (реквизиты, выписка, баланс, все операции с ними);
- шаблоны и автоплатежи;
- заказ справок для посольств (экспорт файлов для печати в форматах CSV, TXT, PDF);
- настройка карточных лимитов.
Заемщик банка видит в приложении график своих платежей, может оплатить очередной платеж или внести деньги досрочно. Автоплатежи (по оплате коммунальных услуг или кредитов) формируются как внутри банка, так и в сторонние банки. Доступны шаблоны большинства популярных операций.
Особенность приложения в том, что у пользователя есть возможность перечисления денежных средств для пополнения индивидуального пенсионного счета в АО НПФ «Сафмар». В личном кабинете приложения доступна оплата услуг ЖКХ, пополнение счета мобильного телефона, Интернет и ТВ компаний.
Переводы осуществляются по номеру карты, телефона, на электронный кошелек, по номеру счета.
Легко обменивается валюта по более выгодному курсу, чем в отделениях самого банка. Если в отделении банка оформить доверенность, то приложением смогут пользоваться и все члены вашей семьи.
Главный экран в мобильном приложении легко настраивается: в нем можно поднять наверх нужные шаблоны, отображать или скрывать счета и карты по своему усмотрению.
Плюсы и минусы
У приложения Райффайзен-Онлайн богатый функционал и минимум негативных отзывов в Сети.
Главный плюс приложения — контроль за своими финансами через удобный сервис и возможность дистанционного инвестирования в депозиты или ПИФы.
В основном пользователи критикуют приложение банка за излишние требования безопасности и проблемы с входом в систему. Доступ в интернет-банк иногда затрудняют плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard). После их отключения обычно проблем с входом больше не возникает.
Контакты техподдержки
Вопросы относительно приложения задают по телефону горячей линии (8 (495) 721-91-00, для звонков из регионов — 8 800 700 91 00) или электронной почте info@raiffeisen.ru.
Круглосуточная служба поддержки — +7 495 777-17-17.
Деактивация приложения
Для деактивации приложения нужно перестать быть клиентом банка. Если вы уже закрыли карты и счета (для этого нужно посетить офис банка), напишите заявление о блокировке доступа в свой личный кабинет. После этого удалите приложение.
Райффайзен-Онлайн — надежное и удобное мобильное приложение для пользования услугами интернет-банкинга. В 2019 году оно было обновлено, и у пользователей появилось масса дополнительных опций, упрощающих совершение банковских операций.
