После окончательной ликвидации Банка Москвы приложение ВТБ Банк Москвы перестало работать. Пользователям предложили перейти на платформу ВТБ-Онлайн, где теперь отражаются все продукты Банка Москвы. Рассмотрим, как скачать это приложение, и какой функционал доступен клиентам.
Сведения о банке
Банк Москвы — один из крупнейших российских банков. В 2018 году произошло его присоединение к банку ВТБ. Основным акционером ВТБ является государство. Чистая прибыль группы ВТБ в 2019 году достигла 165,4 млрд руб., по итогам года банк заработал более 200 млрд руб.
| Данные для связи | Почтовый адрес | Продукты | Условия | Программы лояльности |
Номера телефонов:
Эл.почта банка ВТБ: info@vtb.ru. Официальный сайт банка ВТБ: www.vtb.ru. | г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. | Кредиты, вклады, счета, карты и другие банковские услуги для физических и юридических лиц. | Кредиты от 7,5% годовых, вклады до 7% годовых, карты от 0% на 101 день. | Мультибонус (начисление бонусов, миль или бонусных рублей за расчеты картой банка), Путешествие, акция «Платите Visa до победного» и пр. |
Общее описание приложения
Приложение ВТБ-Онлайн — удобный сервис для дистанционного управления счетами, благодаря которому у пользователя есть возможность увидеть все средства на картах, вкладах и других счетах, плюс актуальный курс валют.
В приложении ВТБ-Онлайн доступно:
- оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов;
- переводы со счета на счет, с карты на карту, по номеру телефона и другими способами;
- мгновенное пополнение карты;
- заказ банковских справок;
- создание шаблонов операций;
- автоплатежи за сотовую связь;
- выписки по счетам и чат с банком.
Доступ к приложению осуществляется через защищенное соединение и подтверждается при помощи логина, пароля и дополнительного одноразового кода из SMS. Возможен вход и с помощью функций TouchID, а также привязка карт к Apple Pay прямо в приложении.
ВТБ-Онлайн позволяет подавать заявки на получение кредита (ответ поступает в течение 15 минут), погашать очередные кредитные платежи дистанционно — путем списания денег с карты или текущего счета.
Клиентам разрешается отслеживать статус готовности новой карты прямо в приложении, менять ПИН-код и подключать различные бонусные опции по мультикарте. Всегда под рукой будут курсы обмена валют и драгоценных металлов и информация о скидках по карточным продуктам.
Как и многие другие банки, ВТБ предлагает пользователям дистанционную оплату налогов, штрафов ГИБДД с возможностью учета скидки 50% и внесение прочих госплатежей с подгрузкой суммы, когда необходимо ввести только один идентификатор или по полным реквизитам. Для более быстрых расчетов предусмотрены автоплатежи по балансу мобильного телефона – автоматическое пополнение баланса телефона при его снижении.
Через приложение высылается не только заявка на кредит, но и заявление на оформление полисов «Страхование выезжающих за рубеж» со скидкой 10% и страхование недвижимости «ПреИмущество для квартиры».
Загрузка и установка приложения ВТБ-Онлайн
ВТБ-Онлайн устанавливается на телефоне или планшете за считанные минуты. Приложение бесплатное.
Системные требования
Скачать ВТБ-Онлайн можно на следующие платформы:
- Android (от 4.0);
- iPhone (iOS от 8.0);
- Windows Phone (от 8).
Объем приложения составляет от 88,36 до 136,2 МБ в зависимости от выбора платформы.
Инструкция по установке
Для загрузки приложения ВТБ-Онлайн нужно зайти с телефона на сайт ВТБ либо в App Store или Google Ply. Если не получается найти сервис, введите в строке поиска слово «ВТБ», «ВТБ-Онлайн» или считайте QR-код, указанный на сайте банка.
Для установки:
- Выберите из списка нужное приложение.
- Нажмите «Установить» и через пару минут на экране гаджета появится иконка приложения.
Далее остается только войти в программу, используя логин и пароль от интернет-банкинга. Доступна и функция распознавания Touch ID и Face ID.
Подключение мобильного банка: авторизация
Для подключения к ВТБ-Онлайн нужно заехать в банк с паспортом или самостоятельно пройти процедуру авторизации в интернет-банкинге.
Для подключения моби-банка:
- Зайдите на сайт банка в раздел «ВТБ-Онлайн».
- Введите номер карты или уникальный номер клиента (УНК), который выдается при оформлении любого договора в банке.
- Введите пароль для входа в ВТБ-Онлайн, который пришел по SMS в момент подключения или был взят в банкомате ВТБ (раздел «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн»).
Получив доступ в свой личный кабинет ВТБ-онлайн, пользователь скачивает мобильное приложение и уже входит в него по придуманному логину и паролю.
Для безопасности измените временный пароль уже при первом входе, уникальный номер клиента представлен в заявлении на комплексное обслуживание или в голосовом меню по телефону 8 (800) 100–24–24.
Отключение мобильного банка
Произвести отключение мобильного банка удаленно невозможно, для этого придётся посетить офис. Для отключения также необходимо перестать быть клиентом банка, то есть закрыть счет или карту, выплатить кредит или забрать свой вклад.
Для отключения приложения:
- Посетите офис банка.
- Предоставьте паспорт и заявление, в котором указывается причина закрытия счета или карты. Бланк заявления можно скачать здесь [Документ 1] или получить у сотрудника банка.
- Убедитесь, что заявление подписано и доступ закрыт.
После отключения мобильного банка приложение станет неактуальным. Удалите его с телефона. Делать это имеет смысл только в том случае, если вы твердо решили перестать пользоваться услугами ВТБ.
Функционал и особенности приложения
ВТБ-Онлайн — обладает функционалом идентичным набору услуг интернет-банка. С помощью него отслеживают состояние счета, управляют лимитами и совершают большую часть других банковских операций. Помогает сервис и найти ближайшее отделение или банкомат ВТБ.
Клиентам доступны:
- платежи и переводы разными способами;
- вклады и кредиты;
- все реквизиты и выписки по счетам;
- консультации чат-ботов;
- вся информация о бонусных программах, акциях.
Особенность приложения в том, что клиент дистанционно может открыть даже вклад. Для этого достаточно зайти на страницу вкладов и сбережений, выбрать депозит, сумму и счет, с которого нужно списать деньги. Сразу после подтверждения операции SMS-кодом вклад будет открыт.
Пользователям доступны не только переводы на карты российских банков, но и на карты иностранцев (раздел «Переводы по миру»). Максимальная сумма одного перевода составляет 150 тыс. рублей. Наиболее популярны переводы в Казахстан, Беларусь, Азербайджан, Чехию и Молдову.
Еще одна особенность: возможность рефинансирования кредитов других банков на сумму до 5 млн. рублей прямо в мобильном сервисе. ВТБ самостоятельно определяет, есть ли другие займы, и предлагает клиенту более низкую ставку.
На главной странице приложения находятся самые популярные разделы и выглядит она таким образом:
Чтобы перейти к личным данным, посмотреть баланс карты, адреса отделений банка и т. д., нужно нажать на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу.
Раздел «Платежи»
В этом разделе можно оплатить услуги с помощью системы ЕРИП (система мгновенной оплаты счетов за товары или услуги), посмотреть избранные платежи, пополнить текущий и вкладной и карточный счет и т.д. Для быстрого поиска необходимой операции можно воспользоваться фильтром или поиском.
Раздел «Переводы с карты на карту»
С помощью этого раздела можно перевести средства на любые карты систем Visa и Mastercard банков России, Беларуси, СНГ и Грузии. Номер карты получателя можно считать с помощью камеры телефона. Если вы переводите деньги на карту другого банка — её номер автоматически сохранится в системе.
Для перевода введите карту списания и карту зачисления средств, и после этого нажмите «Продолжить»:
Раздел «Продукты»
В этом разделе отображаются ваши карты, счета, кредиты и вклады, открытые в ВТБ-банке.
Нажав на карту, можно посмотреть выписки по счету и по карте, используемые смс-сервисы, сменить пин-код, заблокировать карту и т. д.
Раздел «История»
В этом разделе содержится информация обо всех совершенных вами операциях. Их можно просмотреть за все время или за какой-то определенный период. Есть фильтр, облегчающий поиск нужной операции.
При нажатии на конкретную операцию появляется подробная статистика в виде диаграммы.
Плюсы и минусы приложения
Приложение ВТБ-Онлайн обладает своими достоинствами и недостатками. ВТБ одним из первых ввел оплату по QR-коду с помощью Системы быстрых платежей, а также разрешил клиентам отслеживать статус выпускаемой карты.
Многие пользователи оставляют негативные отзывы в Сети в связи с навязчивым сервисом. Жалуются также на то, что счета, открытые в Банке Москвы, не отражаются корректно в ВТБ-Онлайн.
Отзывы пользователей
Виктор, 34 года, предприниматель, Москва. ВТБ блокируют онлайн-банк без причин! Сидишь на самоизоляции, пытаешься оплатить платежи, а тебе упс… и блокировка. Чтобы снять, нужно приехать в отделение банка.
Игорь Чепуренко, 23 года, Тверская область. В принципе, все стандартно — оплата счетов, переводы между своими/чужими картами. Возможность видеть свои банковские продукты, кредиты, счета, карточки, и т.д. Удобно то, что с главного экрана можно убрать карты, которые не используешь, и оставить одну или две.
Арина Тепелова, 28 лет, блогер, Амурский край. Месяц назад мне заблокировали карту по подозрению о доступе сторонних лиц к моим счетам. Все хорошо, вопросов нет, надо следить. По звонку в колл-центр мне разблокировали карту, но доступ к мобильному банку я так и не получила.
Приложение ВТБ-Онлайн — достойная альтернатива ВТБ Банк Москвы, которое уже перестало существовать. С помощью моби-банка можно легко контролировать счета, а также осуществлять платежи и переводы, в том числе на карты иностранных банков.
