Приложение банка Хоум Кредит имеет обширный функционал, необходимый клиентам. Оно даёт возможность совершать оплаты, переводы и множество других операций, не выходя из дома. Предлагаем вам ознакомиться с установкой и использованием программы.
Общие сведения о банке Хоум Кредит
В таблице ниже предоставлены полные платёжные реквизиты и другие данные.
| Наименование | Описание |
| Полное официальное название | Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» |
| Сокращённое наименование | ООО «ХКФ Банк» |
| ИНН | 7735057951 |
| Юридический и фактический адрес | 125124, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп.1 |
| Корреспондентский счёт | № 30101810845250000245 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО |
| БИК | 044525245 |
| КПП | 771401001 |
| ОКТМО | 45334000 |
| ОКПО | 09807804 |
| ОГРН | 1027700280937 |
| Многоканальный телефон | +7 495 785-82-22 |
| Официальный сайт |
Как скачать и установить приложение Хоум Кредит Банк?
Банк предлагает установить мобильное приложение и оценить преимущества оперативной связи с компанией. Скачать необходимое программное обеспечение можно в разделах GooglePlay или AppleStore нажатием на кнопку «Установить».
Чтобы начать использовать банковское обслуживание через мобильное устройство, проходят регистрацию в Интернет-банке. Логин и пароль для авторизации в личном кабинете получают в удалённом режиме, пройдя на страницу регистрации либо обратившись по телефону контакт-центра.
Регистрация личного кабинета
После установки пройдите регистрацию в приложении:
- Введите номер телефона и кликните «Войти».
- Введите номер договора, нажмите «Далее».
- Введите код из SMS.
- Придумайте пароль.
- Регистрация закончена.
Как войти в личный кабинет?
Чтобы войти в приложение:
- Кликните на значок программы.
- Введите логин и пароль.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Функциональные возможности приложения
Банк разработал приложение с клиентоориентированным интерфейсом и широким выбором операций, которые осуществляются онлайн.
Кредиты
Мобильный банк позволяет контролировать состояние кредита. Для этого предусмотрен раздел «Детали». В нём показана история платежей, дата следующего и другие полезные данные.
В личном кабинете вы найдёте текущую информацию о состоянии ваших кредитов и кредитных карт:
- остаток по счёту;
- доступный лимит;
- историю операций;
- графики и суммы платежей;
- актуальные предложения от банка;
- владельцы карты «Свобода» могут посмотреть список партнёров и ознакомиться с условиями рассрочки.
Возможности:
- оплатить кредит или пополнить карту без комиссии;
- заблокировать кредитную карту в случае её утери;
- поменять PIN-код, если вы его забыли;
- подать заявку на оформление кредита.
Чтобы оформить кредит:
- Кликните на вкладку «Продукты» вверху экрана.
- Введите сумму, которую хотите получить в кредит.
Карты и счета
После регистрации в системе можно:
- открыть вклад, определив самые выгодные условия размещения средств;
- получить подробную информацию о любом продукте;
- следить за начислением процентов по депозиту;
- контролировать состояние счетов, просматривать выписки с детализацией платежей;
- анализировать расходные операции по карте/счёту;
- переводить баллы кэшбэка на карту.
Платежи и переводы
С помощью мобильного приложения Хоум Кредит Банка клиент может:
- оплатить налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и коммунальные услуги;
- перевести деньги другому получателю;
- пополнить мобильный счёт любого оператора;
- создать шаблон для осуществления переводов, чтобы не тратить время на указание реквизитов;
- осуществить платёж между собственными счетами;
- перечислить деньги в другой банк (при наличии дебетовой карты);
- оплатить игры или другие развлечения;
- перечислить деньги на электронный кошелёк платёжной системы.
В зависимости от категории получателя, срок перечисления средств составляет 1-3 банковских дня. В большинстве случаев финансовые операции осуществляются мгновенно.
Если при переводе средств взимается дополнительная комиссия (согласно действующим тарифам обслуживания), потребителя уведомляют о её размере до совершения транзакции.
При перечислении денег в пользу поставщика услуг (ЖКХ, мобильная связь и т. д.) ориентируйтесь на установленный в целях безопасности лимит. Он составляет 500 руб. в сутки. В случае необходимости лимит изменяют в разделе «Настройки».
Чтобы совершить платёж, кликните на вкладку «Платежи». Из списка выберите требуемый.
Для оплаты оператора мобильной сети:
- Выберите оператора.
- Введите номер телефона и сумму оплаты. Кликните «Оплатить».
Для перевода на другую карту:
- Выберите вкладку переводы.
- Вверху найдите нужный раздел среди «Картой», «Наличными» или «По реквизитам». Введите требуемые данные и кликните «Оплатить».
Чтобы оплачивать с помощью шаблонов, настройте их через Интернет-банк:
- Зайдите в свой личный кабинет.
- Выберите лимит на платежи и какие шаблоны будут отражаться в мобильном банке.
- Кликните «Сохранить», и все выбранные вами шаблоны отобразятся в мобильном банке.
Чтобы оплатить по шаблону, зайдите в одноименную вкладку в разделе «Платежи».
Банкоматы и офисы
Клиент банка, воспользовавшись приложением, получает актуальную информацию о размещении ближайшего офиса или банкомата.
С учётом местонахождения (по геолокации) ему предлагаются пункты обслуживания, где можно снять и внести деньги или получить информацию об условиях использования продуктов. Перед вводом логина и пароля на главном экране внизу показано, где находится ближайший банкомат и офис.
Чат с поддержкой банка
Если вы не можете самостоятельно решить возникшую проблему или хотите получить больше информации о продуктах, обратитесь в круглосуточный чат. Его специалист в онлайн-режиме даст квалифицированный ответ на поставленный вопрос или поможет урегулировать сложившуюся ситуацию.
Чтобы перейти к диалогу:
- На главном экране кликните на три точки сверху.
- Из появившегося списка выберите требуемую опцию.
Обратившись в чат, клиент:
- получает разъяснения относительно работы онлайн-сервиса;
- подаёт на розыск денежного перевода, который не поступил на счёт получателя;
- узнаёт об актуальных ставках, тарифах и порядке обслуживания личных счетов;
- сообщает о потере или краже платёжной карты для её последующей блокировки;
- уточняет сумму списания при осуществлении безналичного перевода (с учётом комиссии);
- получает детальную информацию о спорной транзакции по карточному или текущему счёту и т. д.
Восстановление доступа к мобильному банку
Чтобы восстановить доступ к личному кабинету в мобильном приложении, выберите опцию «Восстановить логин/пароль». Кнопка находится непосредственно под кнопкой «Войти». Далее укажите следующую информацию:
- номер договора/карты;
- серию и номер паспорта;
- код с картинки.
Если по какой-то причине вы не можете восстановить доступ (например, в связи с тем, что система постоянно выдаёт ошибку), придётся обратиться в отделение или позвонить в службу клиентской поддержки.
Что делать при проблемах со входом?
Если у вас возникли проблемы со входом в приложение, или вы получили SMS об операции, которую не совершали:
- позвоните в банк и сообщите консультанту об этом;
- установите антивирус на свой телефон;
- перезапустите устройство или закройте все ненужные вкладки.
Как изменить персональные данные?
Для смены телефонного номера можно воспользоваться одним из 2 способов, прописанных в таблице:
| Способ | Инструкция |
| Через Интернет-банк | Действия:
|
| Через колл-центр | Алгоритм действий:
|
Чтобы поменять паспортные данные, посетите офис банка и предоставьте оригинал документа сотруднику для введения новых данных.
Как отключить мобильный банк?
Для отключения личного кабинета напишите заявление в офисе банковской организации или обратитесь по телефону горячей линии +7 (495) 785-82-22. Специалисты банки всё сделают сами.
Хоум Кредит Банк отслеживает все отзывы и старается их учесть в обновлениях, чтобы клиенты свободно распоряжались финансами и контролировали свои счета.
Отзывы пользователей
Ника, 27 лет, Свердловская область. Программа работает в общем неплохо, но при переводе денег зависает. Нравится, что можно отслеживать все операции.
Klukva, г. Москва. Отличное приложение, прекрасно работает. Удобно переводить деньги с карты на карту.
Владимир, 42 года, предприниматель, Казань. Привлекла простота в использовании. С мобильным банком отпадает необходимость похода в отделение, оплата кредита проходит без комиссии. Не обнаружил существенных недостатков.
Хоум Кредит предлагает высокофункциональное приложение для удалённого управления вашими финансами. Благодаря надёжным мерам безопасности клиенты совершают любые финансовые операции, не опасаясь утери платёжных и личных данных.
